Leistungsstarke Live-Chat-Plattform
Alle Funktionen für begeisternde Echtzeit-Kommunikation
Chatara bietet Echtzeit-Chat, Besucher-Tracking und anpassbare Widgets für professionellen Kundensupport auf deiner Website.
Beliebt bei SaaS-, Agentur- und E-Commerce-Teams in ganz Europa.
30s
Durchschnittliche Reaktionszeit
99.9%
Verfügbarkeit (SLA)
+34%
Höhere Conversion nach dem Chat
Multi-Brand-ready
Steuere mehrere Widgets, Teams und Sprachen aus einem Login.
DSGVO-konform
EU-Hosting, revisionssichere Protokolle und granulare Rollen.
Kernfunktionen
Mehr als nur ein Chat-Widget
Einfaches Live-Chat-System mit Echtzeit-Kommunikation, Besucher-Tracking und Team-Verwaltung.
Echtzeit-Kommunikation
WebSocket-basierte Nachrichten ohne Verzögerung. Typing-Indikator zeigt, wenn jemand tippt.
Zentrale Team-Inbox
Zentrale Übersicht aller Chats. Manuelle Zuweisung an Agents. Chat-Transfer zwischen Mitarbeitern.
Besucherintelligenz
Vollständige Besucher-Informationen: IP-Adresse, Standort, Browser, Betriebssystem, Gerät und komplette Browsing-Historie.
Automatisierungen & Routing
Gespeicherte Antworten (Canned Responses) für häufige Fragen. Offline-Modus mit E-Mail-Erfassung.
Team-Zusammenarbeit
Chat-Transfer zwischen Agents. Team-Verwaltung mit mehreren Mitarbeitern pro Brand.
Sicherheit & Compliance
Separate Admin-Authentifizierung. Multi-Tenant-Isolation. Brand-basierte Zugriffskontrolle.
Anwendungsfälle
Für Growth-, Support- und Success-Teams entwickelt
Passe Chatara an deinen Funnel an – vom Lead-Capture bis zum Kunden-Erfolg.
Sales-Beschleunigung
Wandle Website-Besucher in Echtzeit in qualifizierte Leads um.
- • Echtzeit-Chat mit Website-Besuchern für sofortige Lead-Generierung.
- • Vollständige Besucher-Informationen für bessere Lead-Qualifizierung.
Kundensupport
Bewältige Spitzenzeiten mit Automatisierungen und Wissens-Snippets.
- • Chat-Transfer zwischen Agents für optimale Zuständigkeit.
- • Gespeicherte Antworten für schnelle, konsistente Unterstützung.
Customer Success
Bleib mit Schlüssel-Konten über direkten Chat-Kontakt in Verbindung.
- • Direkte Chat-Kommunikation mit wichtigen Kunden.
- • Vollständige Chat-Historie für besseres Kundenverständnis.
Operations & IT
Behalte Governance über Marken und Märkte hinweg.
- • Multi-Brand-Verwaltung aus einem System.
- • Einfache Statistiken und Chat-Übersicht im Dashboard.
Zeitsparende Funktionen
Automatisierungen und Tools, die dein Team effizienter machen.
- ✓ Gespeicherte Antworten (Canned Responses) für häufige Fragen mit Shortcuts.
- ✓ Manuelle Chat-Zuweisung an Agents für optimale Zuständigkeit.
- ✓ Offline-Modus erfasst E-Mails, wenn keine Agents online sind.
- ✓ Anpassbare Formularfelder im Chat-Widget für Lead-Erfassung.
Sicherheit & Datenschutz
Chatara bietet sichere, DSGVO-konforme Chat-Kommunikation.
DSGVO-konform
Datenschutzfreundliche Implementierung mit EU-Hosting.
Separate Authentifizierung
Eigene Admin-Authentifizierung getrennt von Agent-Accounts.
Multi-Tenant-Isolation
Vollständige Trennung zwischen Brands und Teams.
Sichere Kommunikation
WebSocket-basierte verschlüsselte Echtzeit-Kommunikation.
FAQ
Antworten auf häufige Fragen
Noch Fragen? Unser Team hilft dir jederzeit weiter.
Kann ich Chatara auf mehreren Websites einsetzen?
Ja. Erstelle beliebig viele Brands mit eigenen Widgets, Routing-Regeln und Abrechnungen.
Kann ich meinen Plan später upgraden oder downgraden?
Ja, Sie können jederzeit zwischen den Plänen wechseln. Upgrades werden sofort aktiviert, Downgrades greifen am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Du abonnierst pro Workspace monatlich, fügst Agents flexibel hinzu und kannst jederzeit upgraden.
In wenigen Minuten startklar
Starte Chatara und triff deine Besucher genau dann, wenn sie dich brauchen
Account erstellen, Widget anpassen und in weniger als zwei Minuten mit dem ersten Kunden chatten.